Diventa Wedding Event Manager

CONOSCENZE:

• Processi organizzativi di eventi, convegni, fiere, ecc.
• Strumenti per la gestione organizzativa di eventi
• Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
• Tecniche di reclutamento per la gestione e il reperimento delle risorse umane
• Tecniche di analisi commerciale, organizzativa
• Tipologie di location per eventi, convegni, fiere, ecc.
• Normativa vigente in materia di organizzazione eventi

ABILITA’:

• Interpretare le esigenze del cliente al fine di individuare i servizi da erogare
• Determinare le caratteristiche funzionali e strutturali dei servizi da erogare in relazione alla specifica tipologia di evento
• Identificare le risorse strumentali, tecnologiche, logistiche e di personale da coinvolgere in relazione alle tipologie di servizi da fornire
• Individuare ed attivare canali e modalità di finanziamento
• Valutare sulla base delle esigenze richieste dal cliente e della tipologia di evento, l’adeguatezza degli ambienti e delle strutture ospitanti, in termini di costi e caratteristiche tecniche e logistiche
• Definire lo studio di fattibilità per valutare i costi del servizio in relazione alle esigenze del cliente ed elaborare il progetto definitivo

ATTIVITA’:

ADA.24.04.18 – Organizzazione e gestione di eventi, convegni e congressi

• Selezione delle strutture, tecnologie, strumenti e personale da coinvolgere in relazione ai servizi da fornire
• Individuazione dei servizi da fornire sulla base delle esigenze del cliente

ADA.24.04.19 – Organizzazione e gestione di fiere ed esposizioni

• Progettazione dell’evento fieristico/espositivo (es. individuazione settori merceologici, contenuti, tempi, luoghi, ecc.)
• Selezione delle strutture, tecnologie, strumenti e personale sulla base dei contenuti progettuali

CONOSCENZE:

• Caratteristiche servizi a supporto di eventi (trasporti, strutture ricettive e ristorative, ecc.)
• Tecniche di budgeting
• Elementi di contrattualistica fornitori
• Tecniche di organizzazione e programmazione di eventi aggregativi
• Strumenti per la gestione organizzativa di eventi
• Tecniche di progettazione e implementazione di piani e programmi di lavoro
• Tecniche di gestione dei rapporti interpersonali e di coordinamento del lavoro dei propri collaboratori/fornitori

ABILITA’:

• Configurare la rete dei soggetti coinvolti nella fornitura dei servizi relativi al soggiorno dei partecipanti all’evento (servizi logistici, ricettivi, ristorativi, ricreativi, ecc.)
• Scegliere i fornitori in grado di offrire i servizi individuati
• Adottare modalità di pianificazione, coordinamento del lavoro e distribuzione dei compiti degli operatori impegnati nell’evento
• Definire le modalità e i tempi di erogazione delle singole attività per la realizzazione ottimale dell’evento
• Adottare criteri per l’elaborazione di un preventivo di spesa, al fine di definire il budget preliminare

ATTIVITA’:

ADA.24.04.18 – Organizzazione e gestione di eventi, convegni e congressi

• Predisposizione del piano di attività e del programma dell’evento congressuale
• Cura dei rapporti con i fornitori (es. strutture alberghiere, noleggio materiali, catering, ecc.)
• Stesura del bilancio preventivo (es. affitto locali, attrezzature, hostess, interpreti, catering, ecc.)

ADA.24.04.19 – Organizzazione e gestione di fi ere ed esposizioni

• Predisposizione del piano di attività e del programma dell’evento fi eristico/espositivo
• Stesura del bilancio preventivo (es. affi tto locali, attrezzature, materiale allestimento, personale, ecc.)

CONOSCENZE:

• Principi di customer care e customer satisfaction
• Tecniche di comunicazione per la gestione delle relazioni con i clienti e il personale operativo
• Tecniche per la promozione di un evento
• Terminologia tecnica di settore in lingua inglese
• Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne l’organizzazione di eventi

ABILITA’:

• Applicare procedure di controllo sullo svolgimento dell’evento dal punto di vista organizzativo al fi ne di rilevare e prevenire rischi e disfunzioni
• Comprendere inefficienze e carenze dei servizi erogati in rapporto alle aspettative degli ospiti
• Valutare coerenza e adeguatezza tra servizi offerti/tempi di erogazione e relativa qualità percepita sulla base del programma definito
• Adottare modalità di comunicazione e coordinamento tra le diverse tipologie di servizi tecnici e di supporto coinvolti
• Gestire e supervisionare le attività assegnate al personale impegnato durante lo svolgimento e al termine dell’evento

ATTIVITA’:

ADA.24.04.18 – Organizzazione e gestione di eventi, convegni e congressi

• Organizzazione delle attività post evento (es. sbobinatura, trascrizione interventi, traduzione atti congressuali, ecc.)
• Coordinamento dei servizi offerti (es. registrazione partecipanti, accoglienza relatori, interpretariato, ristorazione, ecc.)

ADA.24.04.19 – Organizzazione e gestione di fi ere ed esposizioni

• Cura dei rapporti con gli espositori
• Coordinamento dei lavori di allestimento

CONOSCENZE:

• Principi di marketing e comunicazione
• Elementi di sociologia della comunicazione
• Principali canali di comunicazione e loro funzionamento: stampa, web, radio, tv, ecc.
• Caratteristiche e comunicazione sui social media
• Tecniche di gestione di pubbliche relazioni
• Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di privacy e tutela dei dati personali
• Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di diritto d’autore, pubblicità ingannevole, proprietà industriale, ecc.

ABILITA’:

• Definire gli elementi costitutivi del piano di comunicazione in termini di obiettivi, metodologie, strumenti, destinatari, tempi e costi
• Individuare strutture, tecnologie, rete di soggetti da coinvolgere in funzione della strategia comunicativa che si intende realizzare
• Identificare le attività di comunicazione adeguate all’evento da promuovere (pubblicità, promozione vendite, ecc.) in funzione del target di destinatari individuato
• Individuare i canali comunicativi più appropriati per l’implementazione del piano di comunicazione (web, stampa, radio, tv, ecc.)
• Adottare tecniche di relazione con enti locali, stampa, istituzioni, ecc. per la comunicazione e promozione dell’evento

ATTIVITA’:

ADA.24.04.19 – Organizzazione e gestione di fi ere ed esposizioni

• Ricerca dei soggetti interessati a fruire dell’evento fi eristico/espositivo